沐時光提供會員7天的猶豫期,若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的7日內,將商品連同出貨明細表 (註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式電子發票若您當初勾選不同意以〝銷貨折讓〞辦理銷退者請蓋公司發票章) 寄回沐時光 ,於收到商品後,會立即為您辦理;另提醒,若未勾選處理方式,將視同以退貨方式處理。

 

提醒您:

1.您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意!猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封。

 

2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

 

3.若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。

 

4.如遇退換商品有使用E-Coupon,將一併依原使用期限退還。

 

5.會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,沐時光可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

 

6.部分3C、家電商品,因退換貨需經廠商檢測,故處理時間可能較長(可能需達2週以上)。

 

7.由於部分商品退訂,沐時光需與廠商確認,故請在七天猶豫期內致電客服中心,客服人員會與會員確認退訂之原因後,再向廠商連絡退訂事宜,並將辦理方式回覆會員。

 

8.目前沐時光辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。

 

請留意,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

 

退貨

.請於收到商品的7天鑑賞期內,將該完整商品與沐時光發票,一併以郵局印刷品掛號寄回沐時光。

.請事先聯絡客服詳細說明退換貨原因與處理方式,三聯式發票請於聯上蓋公司發票章並在寄回包裹上註明:單位名稱及聯絡人姓名,寄至【115 台北市南港區南港路三段139-1號6樓 沐時光EC客服收】

.若商品在退回途中遺失,沐時光將不負責賠償,因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局印刷品掛號),以確保沐時光未收到退回的商品時,會員可自行查詢的依據。

.欲退換貨的商品,除商品本身外,其連同之附件或贈品亦需一併寄回,並裝在出貨時的包裝箱(袋)中,若包裝箱(袋)已遺失,請自行以其他包裝箱(袋)包裝,務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單,沐時光將無法為會員辦理退貨退款。

註:會員訂購後若大量退換貨,由於將造成作業上之困擾,故沐時光可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

 

換貨速度:換貨時間約是當沐時光收到寄回的商品後的3-5天左右( 若商品無現貨庫存,則需等候商品調貨時間) ,我們會將商品寄送至會員下訂單時所留的地址。

 

退款

收到您的退貨商品後,我們將為您辦理退款手續

        若您採用信用卡方式付款者,我們將以信用卡退款的方式退款給您。若您採用其他方式付款者,我們的退款方式將採用電匯退款,在扣除匯款手續費30元後直接匯款至您所提供的銀行帳戶。

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