沐時光會員權益須知

 

【沐時光純天然溫泉手工皂會員權益須知】

 

●如何加入沐時光會員?

1. 請點選網頁右上方【人形】按鈕,選擇[註冊新會員],設定姓名、會員帳號(E-mail電子信箱)、手機號碼、生日、密碼,即可登入。


2. 若您已有帳號,請輸入E-mail電子信箱登入,若不確定密碼請點選[忘記密碼]重新申請,
系統將發送重設密碼確認信至您E-mail信箱(如未收到請至垃圾郵件內確認),請於24小時內完成密碼重設,逾期請重新申請。

 

3. 亦可使用Line或FB帳號進行快速登入,請您登入後繼續完成生日、手機號碼、E-mail等會員相關資料設定,以免錯失會員福利(例如:生日禮、VIP…等)。
 

●若曾經於沐時光專櫃直營店填寫會員資料,該如何註冊登入?

1. 直營專櫃會員仍需透過官網再次設定會員資料完成註冊。

 

2. 若帳號已由系統管理者協助建立資料,請選擇忘記密碼填入您的E-mail帳號取得您的預設登入密碼後,再自行更改密碼。
 

3. 完成線上會員註冊之後的任何消費累計點數將與直營專櫃同步累計,敬請多加利用。相關會員資料問題,
請E-mail至moussenature.ec@gmail.com
或聯繫線上客服https://www.moussenature.com
並提供註冊的會員大名/E-mail帳號及連絡電話,我們將儘快為您處理。(合併計算規則請遵照沐時光會員制度辦法)

 

●忘記會員帳號時怎麼辦?

目前帳號預設以E-mail電子信箱登入;若您忘記帳號,請於線上客服留言或致電由專人協助查詢;
客戶服務時段每週一至週五上午9:00~21:30)
客服專線+8862-27820010 (國定例假日除外);
您亦可利用客服信箱,
歡迎來信至moussenature.ec@gmail.com 將由專人聯繫回覆。


 

●忘記密碼時怎麼辦?

請於登入頁面點選「忘記密碼」進入到「重新設定帳戶密碼」頁面,
網址如下:https://www.moussenature.com/account/forgot_password
輸入您註冊時的E-mail電子信箱,系統將發送重設密碼確認信至您的信箱,若未收到重設密碼信件,
有可能被誤判為垃圾信,請先檢查垃圾郵件資料夾或請聯繫客服由專人為您服務。


 

●如何修改個人資料及密碼?

請點選右上方【人形圖像】登入,成功登入後於右上方點選人形圖像再點選[訂單查詢]
出現網頁的上方即可選擇[更新個人資訊]及[修改密碼]。請留意生日是主要的資料欄位也是用來辨識會員身分的重要資訊,
基於資訊安全考量一經設定後暫無提供修改服務;為維護您的相關會員福利請確認個人資訊的正確性。


 

●如何成為沐時光VIP?

先於沐時光官網官方購物網站註冊並完成[會員資料]填寫,即可成為【一般會員】享有基本會員福利。凡在每一年度當中,
一年內累計消費達$6,000元,即可升等為VIP會員。
至2020年1月起,若為沐時光會員,您在沐時光直營門市專櫃及官方購物網站的消費皆可合併計算。
(合併計算規則請遵照沐時光會員制度辦法)


 

●沐時光【一般會員】與【VIP會員】制度辦法

★一般會員:

凡在沐時光官方購物網站消費,並完成登入「會員資料」者,即可成為沐時光官方購物網站『一般會員』資格。

 

入會好禮:註冊一般會員完成即可獲得100元電子折價代碼(使用門檻為訂單金額滿1000元以上,限一個月內使用)。

 

生日好禮:生日當月享有官網8折優惠電子購物卷乙張(不可與其它優惠、特價品及禮盒重複折扣),
至專櫃購物請出示電子購物卷也可享同樣條件優惠(將由系統管理者刪除系統中的生日優會券表示已被使用)。

 

集點折抵為沐時光一般會員即享有消費累積點數權益,每消費100元可獲得1點紅利,
每1點紅利等同於現金1元,僅限沐時光購物網站消費結帳時折抵使用且無折抵上限,最高可折抵訂單全額。
至2020年1月起,若為沐時光會員,您在沐時光直營門市專櫃及官方購物網站的消費皆可累積紅利點數,使用期限為獲得後一年內有效。

 

請注意紅利點數規則如下:

取消未結案訂單

1.訂單中使用的紅利,系統『會』自動歸還至顧客帳戶。

2. 『不會』發送該訂單消費所獲得的紅利回饋。

已結案訂單恕無法取消,但若特例情況需取消已結案訂單

1.該訂單中使用的紅利,系統『不會』自動歸還至顧客帳戶。

2.該訂單消費所獲得的紅利回饋,系統『會』從顧客帳戶扣除。

 

★VIP會員:

1. 享有一般會員的全部福利。

2. 享有沐時光全系列正價商品9優惠。

3. 一年內於沐時光官方購物網站或直營專櫃累計消費金額達$6,000元,即可升等為VIP會員。

4. VIP會員有效期限為當年升級之後至隔年年底。

(例如:2019年11月升級為VIP會員,可享有VIP會員福利至2020年12月31日)

 

※沐時光貼心小提醒

1. 紅利點數使用期限為獲得後一年內有效,入會好禮(100元折價券)限一個月內有效。

2. 請記得填寫完整會員資料,避免錯失會員權益。例如:生日、手機號碼、E-mail帳號。

3. 2020年1月起,已是沐時光會員身分者可同步在直營專櫃和購物網站累積消費金額升級VIP與獲得紅利點數。

4. 請詳細閱讀沐時光會員制度辦法避免錯失會員權益。

5. 若有任何相關問題請E-mail至moussenature.ec@gmail.com
或聯繫線上客服https://www.moussenature.com,並提供註冊的會員大名/E-mail帳號及連絡電話,我們將儘快為您處理。

6. 歡迎加入沐時光純天然溫泉手工皂FB粉絲專頁 https://www.facebook.com/mutimes/
Line@ ID:@moussenature

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